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物業、業主和相關部門各自的責任有哪些？ 昌江二手房昌江這個地方很特別，別就別在冬天暖和，適合老年人養老，所以國內這么多“候鳥”都選擇在昌江買房子。

很多業主海南買房入住后會面臨各種問題，如自家屋面漏雨、窗框變形、電閘開關壞了，該誰管；其他業主私搭亂建、占用綠地和道路，該誰管等。那么遇上各種和住房相關的煩心事，到底都該歸誰管呢？下面就跟著小編一起了解下吧。

一、哪些是物業該管的事？

物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業公司的管理服務體現的是“公共服務”，是為業主提供“公共服務產品”。

物業服務分基本業務和專項業務。其中基本業務包括房屋建筑物的維護、修繕與改造；物業附屬設備、設施的維護、保養與更新；相關場地的維護與管理；消防設備的維護、養護與更新。

專項業務包括以下四個方面：

1、治安保衛，通過紙班、看守、巡邏所進行的防火、防盜、防事故以及突發事件的處理。

2、清掃保潔，對管理區域內的垃圾定時定點收集清運，以及對公共部位的清掃保潔。

3、庭院綠化，對管理區域內的公共綠地，宅旁綠地和道路綠地的日常養護。

4、車輛管理，對進入管理區域內的各種機動車輛的限制，除了必要的特許車輛外，其他車輛經過允許方能駛入，并按規定地點停放。

通俗地講，物業管理是對住宅小區的共用部位、共用設施設備以及小區綠化、環境衛生、小區秩序進行維修、養護、管理的活動。物業公司向業主收取的物業服務費用，主要用于這些方面的支出。

二、哪些歸業主管的事？

歸業主管的事如：家里的門窗框、把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，座便箱浮球不好用，室內墻皮脫落等，這些分戶以內的業主自用部分，維修也好，更換也好，都要業主自己管。這些事也可以委托物業公司，但不屬于物業公司的管理服務范圍，而屬于有償服務范圍。

此外，召開業主大會、選舉業主委員會、選聘或解聘物業公司、簽訂物業委托服務合同、制定管理規約等，也都是全體業主的事。

三、哪些是相關部門管的事？

1、小區內其他設施管理職責

居住小區內供氣（包括煤氣、天然氣）、電話、路燈及相關設備、設施、管線等分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。

2、小區內綠化規劃職責

小區內的綠化規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收，由園林綠化部門負責；樹木、花草、綠地等的日常養護和管理，可由園林綠化部門委托物業管理企業負責，物業管理企業接受委托的，應當接受園林綠化部門的業務指導。

3、小區內的交通安全管理職責

居住小區規劃紅線內的機動車停車場（庫）、非機動車存車處等交通設施由物業管理企業負責維護、管理；發生交通事故或發現交通違章，報請公安交通管理部門處理；設立收費停車場，由公安交通管理部門審核批準。

4、小區內消防安全管理職責

供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施，由供水部門負責維護、管理，公安消防部門負責監督檢查。

高、低壓消防供水系統，包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等，由物業管理企業負責維修、管理，并接受公安消防部門的監督檢查。

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